Condiciones de compra de entradas

Condiciones de compra para Terra Viva

1. VENTA DE ENTRADAS

1.1 Examine sus entradas detenidamente al comprarlas, ya que los errores no se pueden corregir. No se podrán cambiar las entradas ni reembolsar el dinero en una fecha posterior.

1.2 Las entradas que compre son para uso personal. Las entradas no deben revenderse a un precio superior al valor nominal. Terra Viva se reserva el derecho de cancelar las entradas revendidas a un precio superior sin previo aviso y denegar la entrada a su titular.

1.3 Terra Viva se reserva el derecho de introducir descuentos y ofertas especiales en cualquier momento, no siendo aplicables a las entradas ya adquiridas. Solo se puede aplicar un descuento a cada entrada.

2. EVENTOS CANCELADOS/REPROGRAMADOS/CAMBIOS DE FUNCIONES

2.1 Cuando se cancele o reprograme un evento, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle utilizando los detalles que nos proporcionó al momento de realizar el pedido. No garantizamos que se le informará de dicha cancelación antes de la fecha del evento.

2.2 Es su responsabilidad informarnos de cualquier cambio en la dirección de contacto, número de teléfono o dirección de correo electrónico que nos proporcione al realizar el pedido.

2.3 La organización se reserva el derecho de cambiar el programa debido a circunstancias imprevistas. Todos los titulares de boletos serán notificados de cualquier cambio, si es posible en la práctica.

2.4 La organización se reserva el derecho de modificar las horas de inicio y finalización de cualquier actividad.

2.5 Los detalles de los artistas, el programa y las actividades son correctos en el momento de la venta o publicación impresa, pero los cambios pueden ser inevitables.

3. REEMBOLSOS/CAMBIOS

3.1 Las entradas no se pueden cambiar, cancelar ni reembolsar después de la compra, a menos que la actividad se cancele o reprograme (sujeto a la cláusula 2) o cuando haya un cambio sustancial en el programa del evento.

3.2 Cuando un evento sea cancelado o reprogramado por el lugar o el promotor, o debido a circunstancias fuera de nuestro control, o cuando haya un cambio material en el programa del evento.

3.3 Un cambio «material» en el programa es un cambio que, en nuestra opinión razonable, hace que el evento sea materialmente diferente al que los compradores de boletos podrían esperar razonablemente.

3.4 Cuando se solicite un reembolso debido a la cancelación, reprogramación o cambio sustancial en el programa, debe comunicárnoslo lo antes posible al enterarse de dicho cambio. El reembolso de las entradas equivaldrá al precio que usted pagó por dicha entrada, sin incluir las tarifas de reserva aplicables.

3.5 Los reembolsos solo se realizarán a la persona que compró las entradas y, en un plazo de 30 días, utilizando el mismo método de pago.

4. ADMISIÓN

4.1 Terra Viva y el personal del recinto se reservan el derecho de denegar la entrada y solicitar a cualquier titular de la entrada que abandone el lugar en cualquier momento. Por ejemplo, si el poseedor de una entrada está intoxicado, bajo la influencia de drogas, portando armas ofensivas o sustancias ilegales, o actuando agresivamente, se le puede denegar la entrada.

4.2 La organización se reserva el derecho de denegar la readmisión a cualquier persona que no posea una entrada o la parte retenida de la misma.

4.3 Los que lleguen tarde podrán ser admitidos en un momento adecuado de la actividad a discreción de la organización.

4.4 Los niños menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto con entrada.

4.5 No recomendamos someter a bebés y niños pequeños a música alta. Se sugiere que los niños usen protección auditiva si deciden asistir.

4.6 Los asistentes no deben obstruir escaleras o pasarelas y no deben afectar el disfrute del evento ni causar riesgos de seguridad.

4.7 Todos los asistentes deben seguir las instrucciones del personal. Quienes incumplan esta norma podrán ser expulsados del recinto.

5. DISPOSICIÓN DE LOS ASIENTOS

5.1 La organización se reserva el derecho de cambiar la disposición de los asientos en las áreas de la actividad debido a circunstancias imprevistas. Todos los titulares de boletos afectados serán notificados cuando sea posible.

6. FILMACIÓN DE IMÁGENES Y USO DE TELÉFONO MÓVIL

6.1 Silencie su teléfono móvil durante las actividades para garantizar que todos disfruten de la experiencia.

6.2 Durante las actividades, los derechos de imagen y propiedad intelectual están reservados. No se permite filmar o grabar sin autorización escrita de la organización.

Respete a los artistas y al entorno. Disfrute de las actividades en un ambiente de respeto y concentración para garantizar una experiencia óptima para todos.